Ceppatron Gizlilik Politikası

1) Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu Ceppatron’dir (“Şirket”, “biz”). Bu politika Ceppatron.com alan adı ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.

2) Politikanın Kapsamı

Bu metin; web sitemizi ziyaret edenler, iletişim/teklif formlarını dolduranlar, müşteriler, potansiyel müşteriler ve iş ortakları dahil olmak üzere hizmetlerimizle etkileşime giren tüm gerçek kişileri kapsar.

3) Toplanan Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma/ünvan.
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres, IP.
• Müşteri İşlem Verileri: Teklif/sözleşme bilgileri, sipariş/ödeme kayıtları, destek talepleri.
• Pazarlama Tercihleri: İzinler, abonelikler, bildirim tercihleri.
• Teknik ve Kullanım Verileri: Çerez tanımlayıcıları, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum istatistikleri, loglar.
• Görüş/İçerik: Formlara yazdığınız serbest metinler, geri bildirimler.

Özel nitelikli kişisel veriler kural olarak işlenmez. Kanunen zorunlu haller ortaya çıkarsa, açık rızanız alınarak ve mevzuata uygun şekilde işlenir.

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetlerin sunulması, iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,
• Tekliflendirme, sözleşme ve müşteri ilişkileri yönetimi,
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve teknik operasyonların yürütülmesi,
• Faturalama, tahsilat ve mali kayıt süreçleri,
• Güvenlik, sahteciliğin önlenmesi ve sistemlerin sürekliliği,
• Meşru menfaatlerimiz kapsamında ürün geliştirme, raporlama ve istatistik,
• Açık rızanız var ise bilgilendirme, kampanya ve ticari elektronik iletiler.

5) Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında;

• Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması,
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması ve temel haklarınıza zarar vermemesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Ve gerekli olduğunda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6) Toplama Yöntemleri ve Kaynaklar

• Web sitemizdeki formlar, sözleşmeler ve destek kanalları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Müşteri/tedarikçi ilişkisi sırasında fiziksel veya elektronik ortamlar,
• Mevzuata uygun üçüncü taraflardan edinilen veriler.

7) Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı

Verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; barındırma/BT hizmet sağlayıcılarına, hukuki/finansal danışmanlarımıza, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK m.9 çerçevesinde yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya taahhüt/izin mekanizmalarıyla gerekli korumalar sağlanarak aktarım yapılır.

8) Saklama Süreleri

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli azami süre boyunca saklanır. Süre sonunda, veri güvenliğini sağlayacak şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Müşteri/sözleşme verileri: sözleşme + zamanaşımı süreleri,
• Faturalama/finans verileri: Vergi mevzuatındaki zorunlu süreler,
• Log ve güvenlik verileri: güvenlik/uyum gerekliliklerine göre makul süreler.

9) KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 kapsamındaki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10) Çerez (Cookie) Politikası – Özet

Sitemizde temel işlevler, performans ve analiz için çerezler kullanabiliriz. Zorunlu çerezler siteyi çalıştırmak için gereklidir. İstatistik/performans çerezleri, site kullanımını anlamamıza yardımcı olur. Pazarlama çerezleri ise açık rızanızla etkinleştirilir.

• Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz.
• Açık rıza gereken çerezler, tercihleriniz doğrultusunda devreye alınır.

Detaylı tablo ve güncel liste için Çerez Politikamızın tam metnine bakınız.

11) Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı işlemleri önlemek için idari ve teknik tedbirler uygularız: erişim kontrolleri, şifreleme standartları, ağ ve uygulama güvenliği, personel yetkilendirme ve farkındalık eğitimleri, yedekleme ve log yönetimi gibi.

12) Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz genel olarak yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçüklere ait veriler, kanuni temsilcisinin rızası olmaksızın bilerek işlenmez.

13) Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. En güncel sürüme ve yürürlük tarihine bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

14) İletişim

Gizlilik ve KVKK kapsamındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta:
• Adres:
• İletişim Formu: /iletisim

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; ihtiyaçlarınıza göre hukuk danışmanınızla gözden geçirmenizi öneririz.